Die KI nimmt jeden Anruf an
Ihre Kunden, Interessenten und Lieferanten werden sofort betreut, ohne Warteschlange oder besetzte Leitung.
Für Unternehmen,
eine Telefonzentrale, die nie überlastet ist
Ihre Telefonzentrale bleibt zu Stoßzeiten erreichbar, und jeder Anruf gelangt direkt an die richtige Abteilung.
100%
der Anrufe angenommen
24h/24
Telefonzentrale immer geöffnet
< 1 s
Abgenommen, selbst bei Anrufspitzen
0
Anrufer in der Warteschleife ohne Antwort
Die Vorteile, ganz konkret.
So funktioniert es.
Sie legen Ihre Regeln fest
Abteilungen, Weiterleitungen, dringende Fälle, Terminvereinbarung: Tinos wendet Ihre interne Organisation an.
Die KI qualifiziert und leitet weiter
Jeder Anruf wird verstanden, sein Anlass identifiziert und dann an die zuständige Abteilung weitergeleitet oder zur Nachverfolgung zusammengefasst.
Alles synchronisiert sich
CRM, Kalender und Ticketing-Tool werden automatisch aktualisiert, ohne erneute Eingabe durch Ihre Teams.
Vor Tinos verloren wir jeden Mittag und jeden Feierabend Anrufe: überlastete Telefonzentrale, besetzte Leitungen, Interessenten, die auflegten. Heute wird alles angenommen und an die richtige Abteilung weitergeleitet, und unsere Vertriebsmitarbeiter erhalten nur noch bereits qualifizierte Anfragen.
Alles, was Sie wissen müssen
Ja, und das ist gewollt. Tinos gibt sich gleich zu Beginn des Anrufs als Assistent zu erkennen. Transparenz schafft Vertrauen, und in Europa ist das Vorschrift. Der Rest liegt bei Ihnen: der Name, der Ton, die Art, in Ihrem Namen zu sprechen. Eine offen kommunizierte KI, ganz nach Ihrem Bild.
Sie legen Ihre Abteilungen und Ihre Weiterleitungsregeln fest. Tinos erkennt den Anlass des Anrufs, qualifiziert die Anfrage und leitet sie dann an den zuständigen Ansprechpartner oder das zuständige Team weiter oder nimmt eine vollständige Nachricht auf, wenn niemand verfügbar ist.
Ja. Tinos funktioniert mit Ihrer bestehenden Nummer oder einer eigenen Nummer und lässt sich vor oder ergänzend zu Ihrer Telefonzentrale einbinden, um Überlauf zu Stoßzeiten abzufangen.
Wenige Minuten genügen, um Ihre Abteilungen und Ihre Weiterleitungsregeln zu konfigurieren und mit dem Empfang von Anrufen zu beginnen. Keine aufwendige technische Bereitstellung auf Unternehmensseite ist erforderlich.
Ja. Tinos schreibt die qualifizierten Anfragen, Rückrufe und Termine direkt in das CRM, den Kalender oder das Ticketing-Tool, das Ihre Teams bereits nutzen, ohne doppelte Eingabe.
Eine Telefonzentrale, die der Last standhält, ohne einzustellen.
Tinos nimmt all Ihre Anrufe an, qualifiziert jede Anfrage und leitet sie an die richtige Abteilung weiter. Beenden Sie überlastete Leitungen schon heute.