Ihre Termine werden vereinbart
während des Anrufs

Nein. Unmittelbar vor der Bestätigung prüft Tinos erneut, ob das Zeitfenster noch frei ist, und Ihr Tinos-Kalender lehnt zwei bestätigte Termine ab, die sich überschneiden, selbst wenn zwei Anrufe gleichzeitig eingehen. Ist das Zeitfenster gerade vergeben worden, sagt Tinos das dem Anrufer ganz einfach und schlägt ihm die nächstgelegenen freien Uhrzeiten vor.

Tinos schlägt nur Zeitfenster vor, die in Ihrem Tinos-Kalender in den nächsten 14 Tagen wirklich frei sind. Dabei berücksichtigt es Ihre Öffnungszeiten und Schließungen, die Dauer jeder Terminart, die davor und danach eingeplante Fahrt- oder Vorbereitungszeit und die Mindestvorlaufzeit, die Sie vor einem Termin festlegen.

Ja. Wählen Sie in den Termineinstellungen Ihres Assistenten „Ich bestätige selbst“: Tinos notiert den gewünschten Termin, Ihr Kunde erhält eine SMS mit der Eingangsbestätigung seiner Anfrage und danach die Bestätigung per SMS, sobald Sie sie in Ihrem Tinos-Kalender freigeben.

Ja. Wählen Sie „Über mein Buchungstool“ und fügen Sie Ihren Link ein: Wenn ein Anrufer einem Termin zustimmt, schickt Tinos ihm Ihren Link per SMS, damit er direkt bei Ihnen bucht. In diesem Modus wird nichts in Ihren Tinos-Kalender eingetragen.

Ja. Direkt nach dem Anruf erhält Ihr Kunde eine SMS mit Datum und Uhrzeit seines Termins, auf das Mobiltelefon, von dem aus er angerufen hat. Vor dem Termin folgt eine Erinnerung per SMS, standardmäßig 24 Stunden vorher, und Sie können in den Einstellungen Ihres Assistenten unter „SMS an Ihre Kunden“ einen anderen Zeitpunkt wählen oder diese Nachrichten ausschalten.

Ja. Ruft Ihr Kunde von der Nummer an, mit der er gebucht hat, kann er seinen Termin bei Tinos absagen oder verschieben, indem er den Namen der Buchung oder das Datum nennt, und die Änderung wird sofort in Ihrem Tinos-Kalender gespeichert. Auch Sie können einen bestätigten Termin in Ihrem Kalender verschieben oder absagen: Ihr Kunde wird dann per SMS auf seinem Mobiltelefon informiert.

Ja. Sie haben eine Buchungsseite, die Ihre freien Zeitfenster zeigt: Ihr Kunde wählt eines aus, und der Termin landet in Ihrem Tinos-Kalender. Und möchte ein Anrufer einen Termin, legt ihn aber während des Anrufs nicht fest, etwa weil er erst seine Verfügbarkeit prüfen muss, erhält er den Link zu dieser Seite direkt danach per SMS.

Ja. Ein Abo-Link, mit einem Klick in Ihrem Tinos-Kalender erstellt, zeigt sie in Google Kalender, Outlook oder Apple Kalender an. Das funktioniert in eine Richtung: Tinos liest keine anderswo eingetragenen Termine, und für freie Zeiten zählt Ihr Tinos-Kalender.

Jede Person hat ihren eigenen Kalender. Tinos schlägt nur die freien Zeiten der richtigen Person vor, je nach Terminart und ihren Abwesenheiten, und kann mit Zustimmung Ihres Kunden einen verfügbaren Kollegen vorschlagen. Diese Organisation gibt es ab dem Tarif Team.