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Häufige Fragen
Ja. Sie wechseln den Tarif, wann Sie möchten, nach oben oder nach unten, je nach Entwicklung Ihrer Tätigkeit. Ein Upgrade gilt sofort; ein Downgrade wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam: des Monats bei monatlicher, des Jahres bei jährlicher Abrechnung.
Nichts stoppt: Ihr Assistent antwortet weiter. Ab der ersten Minute über dem Tarif wird automatisch ein Paket mit 100 Minuten für 12 € auf Ihre Rechnung gesetzt, danach ein neues Paket je angefangene 100 Minuten; die Minuten eines Pakets bleiben bis zum Monatsende verfügbar. Eine SMS über dem Tarif kostet 0,20 €. Sie können die automatischen Pakete auch abschalten: dann stoppt Ihr Assistent, sobald Ihre Minuten aufgebraucht sind.
Ja. Wenn Ihr Assistent einen Anruf an Sie oder einen Kollegen weiterleitet, zählt das weitergeleitete Gespräch wie der Rest des Anrufs: Beide Teile werden addiert und dann pro angefangene Minute gezählt, wie jeder Anruf. Eine unbeantwortete Weiterleitung wird nicht gesondert berechnet: Die Wartezeit, während es klingelt, gehört zum Anruf; danach übernimmt der Assistent wieder und nimmt die Nachricht auf. Aktive Weiterleitungsregeln: 1 mit Solo, 3 mit Team, 5 mit Scale.
Sie halten Ihre Kunden auf dem Laufenden, ob Sie Termine vergeben oder nicht: Terminbestätigung und Erinnerung Eingangsbestätigung ihrer Anfrage oder der Link zu Ihrer Website, wenn sie danach fragen. Nur an Mobilnummern, nie Werbung.
1 mit Solo, 3 mit Team und 5 mit Scale. Sie können Ihre aktuelle Nummer auch per Rufumleitung behalten und eine zusätzliche Nummer für 7 € pro Monat hinzufügen.
1 mit Solo, 3 mit Team und 5 mit Scale. Darüber hinaus wird der nächste Anruf nicht angenommen: Er endet sofort, und die Nummer des Anrufers erscheint in Ihren Konversationen, damit Sie zurückrufen können. Ein an einen Kollegen weitergeleitetes Gespräch belegt Ihren Assistenten nicht: Er bleibt für den nächsten Anruf frei.
Nicht bei monatlicher Abrechnung: Sie können jederzeit kündigen, wirksam zum Ende des bereits bezahlten Monats. Die jährliche Abrechnung wird für zwölf Monate auf einmal bezahlt, mit 20 % Rabatt: Auch sie können Sie jederzeit kündigen, sie endet dann mit Ablauf des bezahlten Jahres, ohne Erstattung der verbleibenden Monate.
Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen: Umsatzsteuer fällt nicht an. Zu jeder Zahlung wird eine Rechnung erstellt, und alle Ihre Rechnungen können Sie in Ihrem Bereich unter Abonnement herunterladen.
Ja. Ihr Konto, Ihre Kontakte, Termine und Transkripte liegen in Europa, in Frankfurt. Das Anruf-Audio wird nach 30 Tagen gelöscht, gemäß den Garantien der DSGVO.