Nouveautés

Le mois a porté sur la sécurité et la conformité du canal écrit, et sur la précision de l’assistant vocal.

• Opposition à l’enregistrement en direct : un appelant qui refuse d’être enregistré est pris en compte pendant l’appel, l’audio est supprimé et la conversation le mentionne.
• Conservation clarifiée : purge automatique et anonymisation des conversations de plus d’un an.
• Textes clients protégés : une consigne ou une information qui tenterait de détourner votre assistant est refusée à l’enregistrement, avec un message sous le champ.
• Connexion repensée : Google ou code à six chiffres par e-mail, protection anti-robot.
• Appel de test corrigé sur Safari : la voix de l’assistant retrouve sa qualité normale dans le navigateur.
• Aperçu repensé : la vue Tous n’additionne plus que des résultats, rendez-vous, demandes traitées et demandes hors horaires. Une carte signale les horaires non définis.
• Onglet Avancé simplifié : les réglages fins d’élocution et d’appel sont désormais fixés par Tinos aux meilleures valeurs mesurées. Restent les Mots à bien reconnaître et l’Écoute des appels ; la vitesse de parole rejoint Général, en trois crans.
• Numéros bloqués : un numéro bloqué est refusé avant que votre assistant décroche, sans vous être facturé. La liste se gère depuis les Contacts.
• Fermetures exceptionnelles : déclarées sous Vos horaires, annoncées à vos appelants et exclues des créneaux de rendez-vous.
• Temps de sonnerie au choix : dans Connecter mon numéro, vous décidez combien de temps votre téléphone sonne avant que Tinos décroche.
• Accueil écrit par Tinos : au téléphone, votre assistant se présente avec son prénom et le nom de votre entreprise, annonce qu’il est une intelligence artificielle et que l’appel est enregistré, puis invite l’appelant à parler. La phrase d’accueil ne se règle plus.

Le mois de la facturation.

• Page Abonnement complète : moyen de paiement, factures téléchargeables en PDF, portail de gestion.
• Dépassement à la minute : au-delà du forfait, chaque minute est facturée à l’usage, sans pack à acheter.
• Contacts sur la base : import CSV réel, fiches créées automatiquement par l’assistant, champs intelligents.
• Notifications de rendez-vous incluses dans chaque forfait, avec le rappel de la veille.

Le mois où l’assistant est passé du prototype au service réel.

• Premiers appels réels : provisionnement automatique de l’assistant et du numéro.
• Renvoi d’appel : gardez votre numéro actuel, avec test de vérification intégré.
• Agenda complet : page de réservation publique, types de rendez-vous, disponibilités, rappels et lien d’abonnement iCal.
• Boucle de correction : signaler une réponse dans un transcript crée une consigne appliquée à votre assistant.
• Aperçu : graphique comparatif, répartition des résultats et sélecteur de période calé sur le cycle de facturation.
• Site en quatre langues : français, anglais, espagnol, allemand.

Nous préférons dire ce qui n’est pas prêt plutôt que de l’afficher comme disponible. Ces fonctions sont visibles dans le produit avec une mention explicite, ou volontairement absentes.

• Connexion SIP : l’écran n’est pas proposé tant que ce n’est pas branché. Le renvoi d’appel couvre le besoin.
• Dépôt de documents PDF : le scan de votre site web le remplace pour l’instant.