La IA responde a cada llamada
Sus clientes y futuros clientes son atendidos de inmediato, sin espera ni buzón de voz, incluso de noche.
Para hoteles,
una recepción que nunca duerme
Reservas, conserjería, modificaciones de estancia: Tinos responde a cada llamada y la registra en su PMS.
100%
de las llamadas atendidas
24 horas
Recepción siempre localizable
< 1 s
Antes de atender a quien llama
0
reserva perdida por la noche
Las ventajas, en concreto.
Cómo funciona.
Usted define sus reglas
Reservas, solicitudes de conserjería, urgencias de estancia, transferencia a la recepción: Tinos sigue la lógica de su establecimiento.
La IA procesa y cualifica
Cada llamada se comprende, estructura y resume: fechas, habitación, viajeros y peticiones especiales claras.
Todo se sincroniza automáticamente
El PMS, el software de reservas y el channel manager se actualizan sin reescritura por su parte.
Antes de Tinos, perdíamos llamadas por la noche y durante la entrada de huéspedes de la tarde: clientes que querían reservar caían en el buzón de voz y se iban con el vecino. Ahora cada solicitud se capta y llega a nuestro PMS, incluso a las 3 de la madrugada.
Todo lo que necesita saber
Sí, y es intencionado. Tinos se presenta como un asistente desde el inicio de la llamada. La transparencia genera confianza, y es la norma en Europa. El resto le pertenece: su nombre, su tono, su forma de hablar en su nombre. Una IA asumida, a su imagen.
La llamada se transfiere a su recepción según sus reglas, o se toma un mensaje completo con toda la información útil: nombre, fechas, motivo y datos de contacto. Ninguna solicitud de estancia queda sin respuesta.
Sí. Tinos se utiliza con el número existente de su establecimiento o con un número dedicado. Sus clientes siguen llamando al mismo número que hoy.
Bastan unos minutos para configurar el asistente, sus tipos de habitaciones y sus reglas, y empezar a recibir llamadas. La conexión con su PMS o channel manager se prepara con usted.
Sí. Usted define el tono de la atención, la información de conserjería que se comunica y las acciones autorizadas. El asistente habla en nombre de su hotel, con su estilo.
No deje que otra reserva se vaya con la competencia.
Tinos responde a cada llamada, cualifica las solicitudes de estancia y las registra en su PMS, para que su recepción se concentre en los clientes presentes.