Sus citas se concretan
durante la llamada

No. Justo antes de confirmar, Tinos vuelve a comprobar que la franja sigue libre, y su agenda de Tinos rechaza dos citas confirmadas que se solapen, incluso cuando dos llamadas llegan al mismo tiempo. Si la franja acaba de ocuparse, Tinos se lo indica con naturalidad a la persona que llama y le propone los horarios libres más cercanos.

Tinos solo propone horarios realmente libres en su agenda de Tinos, durante los próximos 14 días. Tiene en cuenta su horario de apertura y sus cierres, la duración de cada tipo de cita, el tiempo de desplazamiento o de preparación previsto alrededor y la antelación mínima que usted fija antes de una cita.

Sí. Elija «Las confirmo yo mismo» en los ajustes de citas de su asistente: Tinos anota el horario deseado, su cliente recibe un SMS que acusa recibo de su solicitud y después su confirmación por SMS en cuanto usted la valida en su agenda de Tinos.

Sí. Elija «En mi herramienta de reservas» y pegue su enlace: si el cliente está de acuerdo, Tinos le envía su enlace por SMS para que reserve directamente con usted. En este modo, no se anota nada en su agenda de Tinos.

Sí. Justo después de la llamada, su cliente recibe un SMS que confirma la fecha y la hora de su cita, en el móvil desde el que llamó. Después se le envía un recordatorio por SMS antes de la cita, 24 horas antes por defecto, y usted puede elegir otro plazo o desactivar estos mensajes en la ficha de su asistente, apartado «SMS a sus clientes».

Sí. Llamando desde el número con el que reservó, su cliente puede anular o cambiar su cita con Tinos indicando el nombre de la reserva o su fecha, y el cambio queda registrado al instante en su agenda de Tinos. Usted también puede mover o anular una cita confirmada desde su agenda: su cliente recibe entonces un aviso por SMS en su móvil.

Sí. Usted dispone de una página de reservas que muestra sus horarios libres: su cliente elige el suyo y la cita llega a su agenda de Tinos. Y si quien llama quiere una cita pero no la fija durante la llamada, por ejemplo porque debe consultar su disponibilidad, recibe el enlace de esta página por SMS justo después.

Sí. Un enlace de suscripción, creado en un clic desde su agenda de Tinos, las muestra en Google Calendar, Outlook o Apple Calendar. Funciona en un solo sentido: Tinos no lee las citas anotadas en otros sitios, y para los horarios libres lo que cuenta es su agenda de Tinos.

Cada persona tiene su propia agenda. Tinos solo propone los horarios libres de la persona adecuada, según el tipo de cita y sus ausencias, y puede proponer a un compañero disponible, con el acuerdo de su cliente. Esta organización está disponible a partir del plan Team.