Sus clientes siempre tendrán
una respuesta

Sí. Sus clientes siguen llamando a su número habitual: usted activa con su operador un desvío de llamadas hacia el número de Tinos incluido en su plan. Usted elige cuándo contesta Tinos (cuando no descuelga, o en todas las llamadas), y su panel le guía paso a paso.

Con la mayoría de las tarifas, sí. Algunas ofertas, como las tarjetas de prepago o las tarifas con límite de consumo, no permiten el desvío o lo cobran: su panel se lo indica cuando elige su operador.

Sí: desde el saludo, Tinos indica que es una inteligencia artificial, como exige la ley. Después, la conversación sigue siendo natural y profesional: sus clientes son atendidos, escuchados y orientados hacia el paso adecuado.

Tinos se lo dice sencillamente a la persona que llama y anota su pregunta para usted, en lugar de improvisar una respuesta. Después de la llamada, usted recibe por correo electrónico el resumen de la conversación para volver a contactar con esa persona. Si ha definido una regla de transferencia para este tipo de solicitud, Tinos también puede pasar la llamada en directo a la persona indicada.

Descuelga y atiende la solicitud igual que durante su horario de apertura: escucha a la persona que llama, le indica que su negocio está cerrado y le da su próximo horario de apertura, según el horario que usted haya indicado. Después anota sus datos de contacto para que su equipo vuelva a llamarla y, si usted da citas por teléfono, la reserva se hace con normalidad en esa misma llamada.

Su plan fija el número de llamadas atendidas a la vez. Por encima, la llamada siguiente no se atiende: se corta enseguida, y el número de quien llama aparece en sus conversaciones para que le devuelva la llamada.