AI:n svarar på varje samtal
Era kunder och framtida kunder tas om hand omedelbart, utan väntan eller röstbrevlåda, även på natten.
För hotell,
en reception som aldrig sover
Bokningar, conciergeservice, ändringar av vistelsen: Tinos svarar på varje samtal och skriver in det i ert PMS.
100 %
av samtalen besvarade
dygnet runt
Receptionen alltid nåbar
< 1 s
Innan den uppringande tas om hand
0
bokning förlorad under natten
Fördelarna, konkret.
Så fungerar det.
Ni bestämmer era regler
Bokningar, conciergeförfrågningar, akuta behov under vistelsen, överkoppling till receptionen: Tinos följer logiken hos er anläggning.
AI:n behandlar och kvalificerar
Varje samtal förstås, struktureras och sammanfattas: datum, rum, resenärer och särskilda önskemål klarlagda.
Allt synkroniseras automatiskt
PMS, bokningsprogramvara och channel manager uppdateras utan att ni behöver mata in något på nytt.
Innan Tinos missade vi samtal på natten och under kvällens incheckning: kunder som ville boka hamnade i röstbrevlådan och gick till grannen. Nu fångas varje förfrågan upp och kommer in i vårt PMS, även klockan 3 på natten.
Allt du behöver veta
Ja, och det är avsiktligt. Tinos presenterar sig som en assistent redan i början av samtalet. Transparens skapar förtroende, och det är regeln i Europa. Resten är upp till er: dess namn, dess ton, dess sätt att tala i ert namn. En öppet redovisad AI, i er anda.
Samtalet kopplas vidare till er reception enligt era regler, eller så tas ett fullständigt meddelande emot med all relevant information: namn, datum, ärende och kontaktuppgifter. Ingen förfrågan om vistelse förblir obesvarad.
Ja. Tinos används med er anläggnings befintliga nummer eller med ett särskilt nummer. Era kunder fortsätter att ringa samma nummer som idag.
Några minuter räcker för att konfigurera assistenten, era rumstyper och era regler och sedan börja ta emot samtal. Anslutningen till ert PMS eller er channel manager förbereds tillsammans med er.
Ja. Ni bestämmer tonen i mottagandet, vilken conciergeinformation som förmedlas och vilka åtgärder som tillåts. Assistenten talar i ert hotells namn, i er stil.
Låt inte fler bokningar gå till konkurrenten.
Tinos svarar på varje samtal, kvalificerar förfrågningar om vistelse och registrerar dem i ert PMS, så att er reception kan fokusera på gästerna på plats.