A IA atende cada chamada
Os seus clientes, potenciais clientes e fornecedores são atendidos imediatamente, sem fila de espera nem linha ocupada.
Para as empresas,
uma central que nunca fica sobrecarregada
A sua central permanece contactável nas horas de ponta, e cada chamada chega diretamente ao serviço certo.
100%
das chamadas atendidas
24h/24
Central sempre aberta
< 1 s
Atendida, mesmo em pico de chamadas
0
pessoa em espera sem resposta
As vantagens, concretamente.
Como funciona.
Define as suas regras
Serviços, transferências, urgências, marcações: a Tinos aplica a sua organização interna.
A IA qualifica e encaminha
Cada chamada é compreendida, o seu motivo identificado, e depois dirigida ao serviço em questão ou resumida para acompanhamento.
Tudo se sincroniza
CRM, agenda e ferramenta de ticketing são atualizados automaticamente, sem reintrodução de dados pelas suas equipas.
Antes da Tinos, perdíamos chamadas a todas as horas de almoço e ao fim de cada dia: central saturada, linhas ocupadas, potenciais clientes que desligavam. Hoje tudo é atendido e encaminhado para o serviço certo, e os nossos comerciais só recebem pedidos já qualificados.
Tudo o que precisa de saber
Sim, e é intencional. A Tinos apresenta-se como uma assistente logo no início da chamada. A transparência inspira confiança, e é a regra na Europa. O resto pertence-lhe: o nome dela, o tom, a forma de falar em seu nome. Uma IA assumida, à sua imagem.
Define os seus serviços e as suas regras de orientação. A Tinos identifica o motivo da chamada, qualifica o pedido e depois transfere para o interlocutor ou a equipa em questão, ou recolhe uma mensagem completa se ninguém estiver disponível.
Sim. A Tinos funciona com o seu número existente ou um número dedicado, e integra-se a montante ou em complemento da sua central para absorver os excessos nas horas de ponta.
Alguns minutos bastam para configurar os seus serviços, as suas regras de encaminhamento e começar a receber chamadas. Não é necessária nenhuma implementação técnica pesada do lado da empresa.
Sim. A Tinos escreve os pedidos qualificados, as chamadas de retorno e as marcações diretamente no CRM, na agenda ou na ferramenta de ticketing que as suas equipas já utilizam, sem dupla introdução de dados.
Uma central que aguenta a carga, sem contratar.
A Tinos atende todas as suas chamadas, qualifica cada pedido e envia-o ao serviço certo. Acabe com as linhas saturadas já hoje.