De AI beantwoordt elk gesprek
Uw klanten en toekomstige klanten worden meteen geholpen, zonder wachttijd of voicemail, ook 's nachts.
Voor hotels,
een onthaal dat nooit slaapt
Reserveringen, conciërgerie, wijzigingen van verblijf: Tinos beantwoordt elk gesprek en noteert het in uw PMS.
100%
van de gesprekken beantwoord
24u/24
Receptie altijd bereikbaar
< 1 s
Voordat de beller wordt geholpen
0
verloren reservering 's nachts
De voordelen, concreet.
Hoe het werkt.
U bepaalt uw regels
Reserveringen, conciërgeaanvragen, urgenties tijdens het verblijf, doorschakeling naar de receptie: Tinos volgt de logica van uw etablissement.
De AI verwerkt en kwalificeert
Elk gesprek wordt begrepen, gestructureerd en samengevat: data, kamer, reizigers en bijzondere wensen helder in beeld.
Alles wordt automatisch gesynchroniseerd
PMS, reserveringssoftware en channel manager worden bijgewerkt zonder dat u iets opnieuw hoeft in te voeren.
Vóór Tinos misten we 's nachts en tijdens de avondcheck-in gesprekken: klanten die wilden reserveren belandden op de voicemail en gingen naar de buren. Nu wordt elke aanvraag opgevangen en komt ze in onze PMS terecht, zelfs om 3 uur 's nachts.
Alles wat u moet weten
Ja, en dat is bewust. Tinos stelt zich vanaf het begin van het gesprek voor als assistent. Transparantie wekt vertrouwen, en het is de regel in Europa. De rest bepaalt u: de naam, de toon, de manier van spreken namens u. Een AI die ervoor uitkomt, op uw maat.
Het gesprek wordt volgens uw regels doorgeschakeld naar uw receptie, of er wordt een volledig bericht opgenomen met alle nuttige informatie: naam, data, reden en contactgegevens. Geen enkele verblijfsaanvraag blijft onbeantwoord.
Ja. Tinos werkt met het bestaande nummer van uw etablissement of met een speciaal nummer. Uw klanten blijven hetzelfde nummer bellen als vandaag.
Enkele minuten volstaan om de assistent, uw kamertypes en uw regels in te stellen en daarna gesprekken te ontvangen. De koppeling met uw PMS of channel manager bereiden we samen met u voor.
Ja. U bepaalt de toon van het onthaal, de conciërge-informatie die wordt gegeven en de toegestane acties. De assistent spreekt namens uw hotel, in uw stijl.
Laat nooit meer een reservering naar de concurrent gaan.
Tinos neemt elk gesprek op, kwalificeert de verblijfsaanvragen en registreert ze in uw PMS, zodat uw receptie zich kan concentreren op de aanwezige klanten.