L’IA risponde a ogni chiamata
I vostri clienti e futuri clienti vengono presi in carico immediatamente, senza attesa né segreteria, anche di notte.
Per gli hotel,
un’accoglienza che non dorme mai
Prenotazioni, portineria, modifiche del soggiorno: Tinos risponde a ogni chiamata e la registra nel vostro PMS.
100%
delle chiamate risposte
24h/24
Reception sempre raggiungibile
< 1 s
Prima della presa in carico del chiamante
0
prenotazione persa di notte
I vantaggi, concretamente.
Come funziona.
Voi definite le vostre regole
Prenotazioni, richieste di portineria, urgenze in soggiorno, trasferimento alla reception: Tinos segue la logica della vostra struttura.
L’IA gestisce e qualifica
Ogni chiamata viene compresa, strutturata e riassunta: date, camera, ospiti e richieste particolari ben chiari.
Tutto si sincronizza automaticamente
PMS, software di prenotazione e channel manager vengono aggiornati senza alcun reinserimento dati da parte vostra.
Prima di Tinos perdevamo chiamate di notte e durante il check-in serale: clienti che volevano prenotare finivano in segreteria e andavano dal vicino. Ora ogni richiesta viene captata e arriva nel nostro PMS, anche alle 3 del mattino.
Tutto ciò che c'è da sapere
Sì, ed è voluto. Tinos si presenta come assistente fin dall’inizio della chiamata. La trasparenza ispira fiducia, ed è la regola in Europa. Il resto spetta a voi: il suo nome, il suo tono, il suo modo di parlare a vostro nome. Un’IA dichiarata, a vostra immagine.
La chiamata viene trasferita alla vostra reception secondo le vostre regole, oppure viene preso un messaggio completo con tutte le informazioni utili: nome, date, motivo e recapiti. Nessuna richiesta di soggiorno resta senza seguito.
Sì. Tinos si utilizza con il numero esistente della vostra struttura o con un numero dedicato. I vostri clienti continuano a chiamare lo stesso numero di oggi.
Bastano pochi minuti per configurare l’assistente, i vostri tipi di camera e le vostre regole, e iniziare a ricevere chiamate. Il collegamento al vostro PMS o channel manager viene preparato insieme a voi.
Sì. Voi definite il tono dell’accoglienza, le informazioni di portineria comunicate e le azioni autorizzate. L’assistente parla a nome del vostro hotel, nel vostro stile.
Non lasciate più scappare una prenotazione dal concorrente.
Tinos risponde a ogni chiamata, qualifica le richieste di soggiorno e le registra nel vostro PMS, così la vostra reception può concentrarsi sui clienti presenti.