L’IA risponde a ogni chiamata
I vostri clienti, potenziali clienti e fornitori vengono gestiti immediatamente, senza code di attesa né linea occupata.
Per le aziende,
un centralino che non va mai in tilt
Il vostro centralino resta raggiungibile nelle ore di punta e ogni chiamata arriva direttamente al reparto giusto.
100%
delle chiamate gestite
24h/24
Centralino sempre aperto
< 1 s
Risposta, anche nei picchi di chiamate
0
chiamante messo in attesa senza risposta
I vantaggi, concretamente.
Come funziona.
Voi definite le vostre regole
Reparti, trasferimenti, urgenze, prenotazione di appuntamenti: Tinos applica la vostra organizzazione interna.
L’IA qualifica e instrada
Ogni chiamata viene compresa, il suo motivo identificato, poi indirizzata al reparto interessato o riassunta per il follow-up.
Tutto si sincronizza
CRM, agenda e strumento di ticketing vengono aggiornati automaticamente, senza reinserimento da parte dei vostri team.
Prima di Tinos perdevamo chiamate ogni mezzogiorno e ogni fine giornata: centralino saturo, linee occupate, potenziali clienti che riagganciavano. Oggi tutto viene risposto e instradato al reparto giusto, e i nostri commerciali ricevono solo richieste già qualificate.
Tutto ciò che c'è da sapere
Sì, ed è voluto. Tinos si presenta come un assistente fin dall’inizio della chiamata. La trasparenza ispira fiducia, ed è la regola in Europa. Il resto spetta a voi: il suo nome, il suo tono, il suo modo di parlare a vostro nome. Un’IA dichiarata, a vostra immagine.
Voi definite i vostri reparti e le vostre regole di smistamento. Tinos identifica il motivo della chiamata, qualifica la richiesta, poi la trasferisce all’interlocutore o al team interessato, oppure prende un messaggio completo se nessuno è disponibile.
Sì. Tinos funziona con il vostro numero esistente o con un numero dedicato, e si integra a monte o a complemento del vostro centralino per assorbire gli eccessi nelle ore di punta.
Bastano pochi minuti per configurare i vostri reparti, le vostre regole di smistamento e iniziare a ricevere chiamate. Non è necessaria alcuna complessa implementazione tecnica lato azienda.
Sì. Tinos scrive le richieste qualificate, i richiami e gli appuntamenti direttamente nel CRM, nell’agenda o nello strumento di ticketing che i vostri team utilizzano già, senza doppio inserimento.
Un centralino che regge il carico, senza assumere.
Tinos risponde a tutte le vostre chiamate, qualifica ogni richiesta e la invia al reparto giusto. Mettete fine alle linee sature già da oggi.