IA preia fiecare apel
Clienții, prospecții și furnizorii dumneavoastră sunt preluați imediat, fără coadă de așteptare și fără linie ocupată.
Pentru întreprinderi,
o centrală care nu se blochează niciodată
Centrala dumneavoastră telefonică rămâne accesibilă în orele de vârf, iar fiecare apel ajunge direct la departamentul potrivit.
100%
dintre apeluri preluate
24/24
Centrală mereu deschisă
< 1 s
Răspuns, chiar și la vârf de apeluri
0
apelanți puși în așteptare fără răspuns
Avantajele, concret.
Cum funcționează.
Definiți regulile dumneavoastră
Departamente, transferuri, urgențe, programare de întâlniri: Tinos aplică organizarea dumneavoastră internă.
IA califică și direcționează
Fiecare apel este înțeles, motivul său identificat, apoi direcționat către departamentul vizat sau rezumat pentru urmărire.
Totul se sincronizează
CRM-ul, agenda și instrumentul de ticketing sunt actualizate automat, fără reintroducere de către echipele dumneavoastră.
Înainte de Tinos, pierdeam apeluri în fiecare prânz și la fiecare sfârșit de zi: centrală suprasolicitată, linii ocupate, prospecți care închideau. Astăzi totul este preluat și direcționat către departamentul potrivit, iar agenții noștri comerciali primesc doar solicitări deja calificate.
Tot ce trebuie să știți
Da, și acest lucru este intenționat. Tinos se prezintă ca asistent încă de la începutul apelului. Transparența inspiră încredere, iar aceasta este regula în Europa. Restul vă aparține: numele său, tonul său, modul în care vorbește în numele dumneavoastră. O IA asumată, după chipul dumneavoastră.
Definiți departamentele dumneavoastră și regulile de direcționare. Tinos identifică motivul apelului, califică solicitarea, apoi transferă către interlocutorul sau echipa vizată ori preia un mesaj complet dacă nu este nimeni disponibil.
Da. Tinos funcționează cu numărul dumneavoastră existent sau cu un număr dedicat și se integrează în amonte sau în completarea centralei dumneavoastră, pentru a prelua apelurile în exces din orele de vârf.
Câteva minute sunt suficiente pentru a configura departamentele, regulile de direcționare și a începe să primiți apeluri. Nu este necesară nicio implementare tehnică complexă de partea întreprinderii.
Da. Tinos scrie solicitările calificate, apelurile de revenire și întâlnirile direct în CRM-ul, agenda sau instrumentul de ticketing pe care echipele dumneavoastră le folosesc deja, fără dublă introducere.
O centrală care face față volumului de apeluri, fără a angaja.
Tinos preia toate apelurile dumneavoastră, califică fiecare solicitare și o trimite la departamentul potrivit. Puneți capăt liniilor suprasolicitate chiar de astăzi.