Sztuczna inteligencja odbiera każde połączenie
Twoi klienci i przyszli klienci są obsługiwani natychmiast, bez oczekiwania ani poczty głosowej, nawet w nocy.
Dla hoteli,
recepcja, która nigdy nie śpi
Rezerwacje, usługi concierge, zmiany pobytu: Tinos odbiera każdy telefon i zapisuje go w Twoim systemie PMS.
100%
odebranych połączeń
24h/dobę
Recepcja zawsze dostępna
< 1 s
Zanim dzwoniący zostanie obsłużony
0
rezerwacji utraconych w nocy
Korzyści, konkretnie.
Jak to działa.
Ty ustalasz swoje reguły
Rezerwacje, prośby do concierge, pilne sprawy podczas pobytu, przekazanie do recepcji: Tinos działa zgodnie z logiką Twojego obiektu.
Sztuczna inteligencja obsługuje i kwalifikuje
Każde połączenie jest zrozumiane, uporządkowane i streszczone: daty, pokój, goście i szczególne życzenia w jasnej formie.
Wszystko synchronizuje się automatycznie
PMS, oprogramowanie rezerwacyjne i channel manager są aktualizowane bez ponownego wprowadzania danych z Twojej strony.
Przed Tinos traciliśmy połączenia w nocy i podczas wieczornego zameldowania: klienci, którzy chcieli zarezerwować, trafiali na pocztę głosową i odchodzili do sąsiada. Teraz każda prośba jest przechwytywana i trafia do naszego systemu PMS, nawet o 3 nad ranem.
Wszystko, co warto wiedzieć
Tak, i to celowo. Tinos przedstawia się jako asystent już na początku rozmowy. Przejrzystość buduje zaufanie i taka jest zasada w Europie. Reszta należy do Ciebie: jego imię, ton, sposób, w jaki mówi w Twoim imieniu. AI, która się nie ukrywa, na Twój obraz.
Połączenie jest przekierowywane do Twojej recepcji zgodnie z Twoimi regułami lub przyjmowana jest pełna wiadomość ze wszystkimi przydatnymi informacjami: nazwisko, daty, powód i dane kontaktowe. Żadna prośba o pobyt nie pozostaje bez odpowiedzi.
Tak. Tinos działa z istniejącym numerem Twojego obiektu lub z dedykowanym numerem. Twoi klienci nadal dzwonią pod ten sam numer co dotychczas.
Wystarczy kilka minut, aby skonfigurować asystenta, typy pokoi i Twoje reguły, a następnie zacząć odbierać połączenia. Połączenie z Twoim systemem PMS lub channel managerem przygotowujemy razem z Tobą.
Tak. Ty określasz ton obsługi, przekazywane informacje concierge oraz dozwolone działania. Asystent mówi w imieniu Twojego hotelu, w Twoim stylu.
Nie pozwól już, by rezerwacja uciekła do konkurencji.
Tinos odbiera każde połączenie, kwalifikuje prośby o pobyt i zapisuje je w Twoim systemie PMS, aby Twoja recepcja mogła skupić się na obecnych gościach.