AI odbiera każde połączenie
Twoi klienci, potencjalni klienci i dostawcy są obsługiwani natychmiast, bez kolejki oczekujących i bez zajętej linii.
Dla firm,
centrala, która nigdy się nie zatyka
Twoja centrala pozostaje dostępna w godzinach szczytu, a każde połączenie trafia bezpośrednio do właściwego działu.
100%
obsłużonych połączeń
24h/dobę
Centrala zawsze otwarta
< 1 s
Odebrane, nawet w szczycie połączeń
0
dzwoniących zawieszonych bez odpowiedzi
Korzyści, konkretnie.
Jak to działa.
Ty ustalasz swoje reguły
Działy, przekierowania, sprawy pilne, umawianie spotkań: Tinos stosuje Twoją wewnętrzną organizację.
AI kwalifikuje i kieruje
Każde połączenie jest zrozumiane, jego powód rozpoznany, a następnie skierowane do właściwego działu lub streszczone do dalszej obsługi.
Wszystko się synchronizuje
CRM, kalendarz i system ticketowy są aktualizowane automatycznie, bez ponownego wpisywania przez Twoje zespoły.
Przed Tinos traciliśmy połączenia każdego południa i pod koniec każdego dnia: przeciążona centrala, zajęte linie, potencjalni klienci, którzy się rozłączali. Dziś wszystko jest odbierane i kierowane do właściwego działu, a nasi handlowcy otrzymują wyłącznie już zakwalifikowane zapytania.
Wszystko, co warto wiedzieć
Tak, i to celowo. Tinos przedstawia się jako asystent już na początku rozmowy. Przejrzystość buduje zaufanie i taka jest zasada w Europie. Reszta należy do Ciebie: jego imię, ton, sposób, w jaki mówi w Twoim imieniu. AI, która się nie ukrywa, na Twój obraz.
Ty definiujesz swoje działy i reguły kierowania. Tinos rozpoznaje powód połączenia, kwalifikuje zapytanie, a następnie przekierowuje je do właściwego rozmówcy lub zespołu, albo przyjmuje pełną wiadomość, gdy nikt nie jest dostępny.
Tak. Tinos działa z Twoim istniejącym numerem lub z numerem dedykowanym i integruje się przed Twoją centralą lub jako jej uzupełnienie, aby przejmować przepełnienie w godzinach szczytu.
Kilka minut wystarczy, aby skonfigurować swoje działy, reguły kierowania i zacząć odbierać połączenia. Po stronie firmy nie jest potrzebne żadne ciężkie wdrożenie techniczne.
Tak. Tinos zapisuje zakwalifikowane zapytania, oddzwonienia i spotkania bezpośrednio w CRM-ie, kalendarzu lub systemie ticketowym, którego Twoje zespoły już używają, bez podwójnego wpisywania.
Centrala, która wytrzymuje obciążenie, bez zatrudniania.
Tinos odbiera wszystkie Twoje połączenia, kwalifikuje każde zapytanie i kieruje je do właściwego działu. Skończ z przeciążonymi liniami już dziś.