AI odpowiada na każde połączenie od mieszkańców
Wasi mieszkańcy są obsługiwani natychmiast, bez oczekiwania i bez zapchania centrali.
Dla administracji publicznej,
obsługa, która nigdy się nie zapycha
Wasi mieszkańcy zawsze dodzwonią się do właściwego wydziału, nawet w szczytach połączeń.
100%
odebranych połączeń od mieszkańców
24h/dobę
Zawsze dostępny
< 1 s
Czas przyjęcia połączenia
0
mieszkaniec pozostawiony bez odpowiedzi
Korzyści, konkretnie.
Jak to działa.
Wy ustalacie swoje reguły
Wydziały, powody, przekierowania, terminy wizyt: Tinos działa zgodnie z organizacją Waszej jednostki.
AI informuje i kwalifikuje
Każda sprawa jest zrozumiana, skierowana do właściwego wydziału i automatycznie streszczona.
Wszystko synchronizuje się automatycznie
Oprogramowanie branżowe i kalendarz wizyt dla mieszkańców są aktualizowane bez ręcznego wprowadzania.
Przed Tinos traciliśmy połączenia w samym szczycie okresu wymiany dowodów osobistych: centrala się zapychała, a mieszkańcy dzwonili ponownie, nigdy się do nas nie dodzwaniając. Dziś każde połączenie jest odebrane, skierowane do właściwego wydziału, a wizyty umawiają się same.
Wszystko, co warto wiedzieć
Tak, i to jest zamierzone. Tinos przedstawia się jako asystent już na początku połączenia. Przejrzystość buduje zaufanie i taka jest zasada w Europie. Reszta należy do Was: imię, ton, sposób mówienia w Waszym imieniu. AI, do której się przyznajecie, na Wasz obraz.
Połączenie jest przekazywane do właściwego wydziału lub przyjmowana jest wiadomość z tematem sprawy i danymi kontaktowymi mieszkańca, która trafia do odpowiedniego pracownika.
Tak. Tinos działa z Waszym istniejącym numerem obsługi lub dedykowanym numerem, bez zmiany przyzwyczajeń mieszkańców.
Kilka minut wystarczy, aby skonfigurować wydziały, powody i reguły kierowania, a następnie zacząć odbierać połączenia.
Tak. Wy określacie ton, przekazywane informacje, reguły kierowania i działania asystenta, wydział po wydziale.
Obsługa mieszkańców, która nigdy się nie zapycha.
Tinos odbiera każde połączenie, kieruje do właściwego wydziału i planuje wizyty, nawet w szczytach zapytań.